Teamviewer unterstützt nun auch Fernwartung unter IOS – teilweise

Wer kennt es nicht….Ein Kunde ruft an und bittet um die Unterstützung bei einem Problem mit seinem iPhone oder iPad. Bisher musste man versuchen den Kunden im Blindflug durch die Menüs zu steuern um an die benötigten Informationen zu kommen. Dies hat sich dank IOS 11 nun zum Glück geändert. Durch die neue Funktion „Bildschirmaufnahme“, welche mit IOS 11 eingeführt wurde, ist es nun möglich den Bildschirm auch für Drittanbieterprogramme freizugeben. Dies hat Teamviewer genutzt um die Funktion in den Teamviewer QuickSupport einzubauen. Leider kann man den Bildschirm bisher nur spiegeln aber keine Aktionen, wie vom PC gewohnt, vornehmen. Dies muss weiterhin der Hilfesuchende auf Anweisung vornehmen. Um die neue Funktion zu nutzen muss nach dem download der App zunächst die Bildschirmaufnahme in das Controllcenter aufgenommen werden. Wie dies funktioniert wird in der App genauestends beschrieben. Sind die Vorbereitungen abgeschlossen kann kann der erste Supportfall kommen. Zum starten der Fernwartung genügt ein Force-Touch der Bildschirmfreigabe im Controlcenter und anschließender Auswahl des Teamviewers. Nach kurzer Wartezeit erscheint die benötigte Teamviewer-ID und die Remotesitzung kann starten. Die Funktion können zunächst alle bis Ende Oktober kostenfrei nutzen, danach benötigen Geschäftskunden die passende Lizenz wohingegen die Nutzung für Privatnutzer kostenfrei bleiben wird.

Praxistest Teil 4: Schaltbare WLAN-Steckdose mit Amazon Echo Steuerung von Rungli

Nach den ersten drei Tests der WLAN-Steckdose von Wasserstein sowie Cozyswan und Sonoff folgt nun der vorläufig letzte Test der smarten Steckdosen. Dieses mal stand das Gerät von Rungli auf dem Prüfstand. Der Stecker ist aktuell zum Preis von 19,99€ bei Amazon zu haben.  Der Rungli-Adapter ist an der Modellnummer PS-15 auf dem rückseitigen Label zu erkennen. Es gibt bei Amazon optisch identische Geräte mit der Modellnummer SM-PW701E, diese sehen ausgeschaltet gleich aus,  lassen sich jedoch nach dem einschalten aber anhand unterschiedlicher Betriebs-LED erkennen. Die beiden Modelle sollten nicht gemischt werden da jeweils eine andere App sowie einen anderen Alexa-Skill erforderlich ist und somit auch zwei Accounts für die beiden Apps benötigt werden. Die Steckdose funkt wie die meisten WLAN-Steckdosen nur im 2,4Ghz  Frequenzband da mit 5Ghz nur eine eingeschränkte Reichweite erzielt werden kann. Es werden alle aktuell gängigen Verschlüsselungsverfahren unterstützt und die Steuerung ist sowohl per App als auch bequem per Sprachbefehl űber Amazon Echo möglich.

Die Einrichtung der Steckdose unterscheidet sich von den bereits getesteten Xenon-OEM-Modellen. Diese konnten mit der Tuya App bzw. deren Ableger und dem dazugehörigen Alexa-Skill gesteuert werden. Zum Betrieb des Rungli-Adapters wird die App und der Skill „eWeLink“ benötigt. Diese muss zuerst auf das Smartphone oder Table geladen und installiert werden. Um die benötigte Software zu installieren sucht man entweder die App „eWeLink“ im Appstore oder man scannt den QR-Code von der Verpackung womit man direkt zum Download der App gelangt. Beim ersten Start der App muss zwingend ein Benutzerkonto angelegt werden um die Steckdosen per Internet sowie mit Alexa-Sprachsteuerung bedienen zu können. Die Steuerung der Schaltbefehle erfolgt über die Server des Herstellers. Hierzu ist eine Registrierung per Mobilfunknummer ODER E-Mail nötig. Somit bietet sich der Vorteil, dass man nicht gezwungen ist seine Mobilfunknummer an den Hersteller zu übermitteln wie es bei vielen anderen Anbietern von smarten Steckdosen der Fall ist.  Hat man sich nun erfolgreich registriert und eingeloggt können die Geräte durch drücken der „+-Taste“ hinzugefügt werden. Die App unterstützt mehrere Hersteller welche anhand der Blinkcodes identifiziert werden können. In diesem Fall muss der entsprechende Blinkcode ausgewählt und bestätigt werden. Nach Eingabe des WLAN-Passworts wird die Steckdose in die Geräteliste hinzugefügt. Die Adapter können entsprechend der Verwendung im Anschluss umbenannt werden. Diese Namen sind gleichzeitig die Rufnamen für die Alexa-Sprachsteuerung. Die Steckdosen können nun bereits per App geschaltet werden und zusätzlich können noch Schaltgruppen, Countdowntimer sowie Einschaltregeln eingerichtet werden womit sich die Schaltvorgänge automatisieren lassen. Um die Steckdosen per Sprachbefehl mit Amazons Alexa zu steuern wird zusätzlich noch der eWeLink SmartHome Fan benötigt. Hier sollte man darauf achten, nicht den Skill eWeLink Fan zu wählen da sich damit die Steckdosen nicht schalten lassen! Nach der Aktivierung und Verknüpfung mit dem Benutzerkonto kann nun auch die Bedienung per Sprachbefehl wie z.B. „Alexa schalte Schwimmbad ein“ mit Amazon Echo erfolgen. Hierfür muss lediglich einmal die Liste der SmartHome-Geräte in der Alexa-App aktualisiert werden.

Der Test verliefen fast identisch zu den bereits getesteten Geräten. Die Steckdosen kommen ohne eine lokale Bridge aus was bedeutet, dass eine dauerhafte Internetverbindung zur Nutzung aller Funktionen notwendig ist. Dies könnte zum Problem werden sollten die Server des Herstellers vom Netz genommen werden oder zeitweise nicht erreichbar sein. Die Schaltzeiten sind sowohl zu Hause im WLAN als auch extern über das Mobilfunknetz hervorragend und haben nur wenig Latenz. Der Reichweitentest war mit etwa 25m durch mehrere Wände hindurch ebenfalls überzeugend. Die Leistungsaufnahme wurden mit 0,3 Watt im Standby und 0,7 Watt im Betriebsmodus gemessen. Zum Vergleich liegt die Osram Smart Plug bei 0,4 und 1,0 Watt, Wasserstein bei etwa 0,3/0,6 Watt.

Positiv aufgefallen:

  • hohe Reichweite
  • übersichtliche App
  • schnelle Schaltzeiten
  • günstiger Preis im Vergleich zu HUE/ Homekit Steckdosen

Negativ aufgefallen:

  • dauerhafte Internetverbindung zur Nutzung aller Funktionen

 

Meine Rangliste nach den bisherigen Tests:

  1. Rungli
  2. Sonoff
  3. Cozyswan
  4. Wasserstein

Update 15.08.2017:

Wie anfällig das servergesteuerte SmartHome-Zubehör ist hat sich am Wochenende des 12.08.2017 gezeigt. Durch einen Serverausfall oder unangekündigte Wartungsarbeiten des Herstellers waren die Alexa-Funktionen der WLAN-Steckdosen global für ca. 48 Stunden nicht verfügbar. Dieses Problem lässt sich nur umgehen indem man zu den etwas Modellen mit lokaler Basisstation greift.

Sommerzeit ist Hitzezeit: Auch ihr Computer gerät ins schwitzen!

CPU Lüfter voller Staub

Sommerzeit ist Hitzezeit.  Auch ihr PC  oder Notebook gerät bei diesen Temperaturen mächtig ins schwitzen sofern nicht für genügend Abkühlung gesorgt ist. Dies äußert sich meist durch eine dauerhafte hohe Lüfterdrehzahl oder willkürliches Herunterfahren des Computer. Die Ursache hierfür sind meist zugestaubte Luftfilter und Lüfter welche die Abwärme nicht mehr korrekt aus dem Gerät nach außen ableiten können. Sollten Sie ein solches Gerät besitzen und möchten ihren Feierabend gerne ohne nerviges Lüfterbrummen genießen, dann gönnen Sie Ihrem Staubmonster doch mal eine erfrischende Reinigung. Nachdem die Lüfter sowie das Gehäuse von Staub und Schmutz befreit wurden kann ihr PC wieder richtig „durchatmen“ und die Läutstärke auf ein Normalmaß reduzieren. Zusätzlich wird dadurch die Belastung für die verbauten Komponenten reduziert. Falls Sie Interesse an einer Reinigung haben oder weitere Informationen wünschen sprechen Sie mich an. Gerne unterbreite ich Ihnen ein attraktives Angebot.

Zugestauber Frontfilter

Zugestauber Frontfilter

Staubbedeckte Grafikkarte

Staubbedeckte Grafikkarte